よくあるご質問

Q：故障して電源が入らないPCでも買取できますか？
A：はい。PCワンダフルでは 起動しない・故障したPCも買取対象です。修理不要でそのまま送っていただければ査定可能です。

Q：法人や業務用PCの一括買取も対応していますか？
A：はい。大量買取・廃棄予定のPC・データ消去・証明書発行など法人様の対応いたします。法人様の対応実績もございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

Q：パソコン発送時の送料はどうなりますか？
A：当社へは送料着払いで発送いただきますので、お客様のご負担はありません。

Q：故障PCの宅配買取は送料無料ですか？
A：全国対応で着払い無料となっております。

Q：発送方法の指定はありますか？
A：指定はございません。ご都合の良い発送方法にてご発送ください。

Q：直接持ち込みでの買取は可能ですか？
A：持ち込みでの買取は行っておりません。お手数ですが宅配等でご発送ください。

Q：HDD内のデータはどうなりますか？
A：HDD内のデータに関しましては、専用の消去ソフトを使用して完全に消去いたします。データが外部に漏れることはありませんのでご安心ください。

Q：買取代金の受取方法は？
A：銀行振込となります。ご都合の良い方法を選択ください。

Q：年式の古いパソコンでも買取は可能ですか？
A：年式が古いパソコンは査定が低い、もしくはつかない場合もあります。詳細はメールまたは送信フォームにてお問い合わせください。

Q：まったく起動しないパソコンでも買取は可能ですか？
A：はい大丈夫です。起動しない、液晶が割れている、破損がある、エラーが出るなどの症状のパソコンでも買取は可能です。

Q：パソコンを発送するときの注意点はありますか？
A：梱包はさほど厳重に行う必要はありません。付属品等がある場合は同梱していただき、パソコンもそのまま梱包してご発送ください。

Q：買取のキャンセルは可能ですか？
A：査定完了後のキャンセルは可能です。ただしキャンセルの際の返送料はご負担いただきますので、その点につきましてはご了承下さい。